1. Qué datos recopilamos
Cuando te comunicas con nosotros por WhatsApp recibimos:
- Tu número de teléfono y nombre de perfil.
- El contenido de los mensajes que nos envíes.
- Archivos multimedia que adjuntes (por ejemplo, fotos de recetas).
2. Para qué usamos los datos
- Responder consultas sobre armazones, lentes y recetas.
- Notificar que tu pedido está listo y coordinar la entrega.
- Llevar un historial de la conversación para mejorar el servicio.
3. Almacenamiento y seguridad
El acceso está restringido al personal de Óptica Varela y protegido por credenciales únicas.
4. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos enviando un correo a
[email protected]. Respondemos en un plazo de 5 días hábiles.